Politique de confidentialité

Introduction

Belsy Restaurant respecte votre vie privée. Cette politique explique quelles données personnelles nous collectons, pourquoi et comment nous les utilisons.

Données collectées

Nous collectons les coordonnées que vous fournissez via les formulaires de réservation, d'inscription ou de contact (nom, téléphone, email), vos préférences de consentement ainsi que toute information que vous partagez lors de l'utilisation de nos services.

Traitement des données

Nous traitons les données personnelles pour assurer les réservations, créer des comptes utilisateurs, répondre aux demandes, livrer les commandes et envoyer les mises à jour opérationnelles que vous sollicitez. Ce traitement est limité au strict nécessaire et respecte les choix exprimés via nos cases de consentement.

Base légale du traitement

• Consentement (RGPD art. 6(1)(a)) : nous envoyons des annonces marketing ou futures newsletters uniquement après votre accord explicite, que vous pouvez retirer à tout moment.
• Nécessité contractuelle (RGPD art. 6(1)(b)) : nous traitons les détails de réservation, de commande et de contact afin de confirmer vos demandes et fournir les services attendus.

Cookies & Analyses

Nous pouvons utiliser des cookies et des outils d'analyse tiers pour améliorer l'expérience du site. Si des services d'analyse sont utilisés, ils seront listés ici.

Tiers partenaires

Nous partageons parfois des données limitées avec des prestataires tiers (paiement, livraison, analytics) lorsque cela est nécessaire. Ces prestataires sont tenus de protéger les données conformément à la loi.

Conservation des données

Nous conservons les confirmations de réservation, affectations de table et correspondances associées jusqu'à 24 mois pour assurer le suivi client et répondre aux obligations légales. Les consentements marketing sont gardés jusqu'à leur retrait ou pendant 24 mois d'inactivité maximum, puis supprimés ou anonymisés.

Utilisation de votre adresse e-mail

Nous utilisons votre adresse e-mail pour confirmer les réservations, livrer des mises à jour de compte et répondre aux demandes de contact. Avec votre accord explicite, nous pouvons aussi envoyer des annonces marketing ou newsletters ponctuelles ; aucun message promotionnel n'est envoyé sans consentement.

Vos droits

Vous pouvez demander l'accès, la rectification, la suppression ou la limitation de vos données personnelles. Pour exercer ces droits, contactez-nous via les coordonnées ci-dessous.

Retrait de votre consentement

Vous pouvez retirer votre consentement marketing ou demander la suppression de vos données à tout moment en nous écrivant à . Nous traiterons votre demande sans délai excessif et vous confirmerons sa prise en compte.

Statut de la newsletter

Ce site n'envoie actuellement aucune newsletter marketing. Toute inscription à une newsletter fera l'objet d'un double opt-in explicite avant tout envoi.

Contact pour la vie privée

Pour toute demande liée à la vie privée, veuillez envoyer un email à .